Zorg allereerst dat u zich heeft ingeschreven voor het webinar via het contactformulier en check of u daar een bevestigingsmail over heeft gehad. U kunt het webinar volgen via Vimeo.

Om mee te doen is het niet noodzakelijk om een Vimeo account te hebben. U hoeft alleen maar te klikken op de link die u in de mail op de dag van het webinar ontvangt.

U hoeft zich niet in te loggen bij Vimeo. U klikt op de link in de mail en vult het wachtwoord in. Op dat moment komt u op de pagina van het webinar. Logt u zich vroeg in? Dan ziet u een visual en hoort u een achtergrond muziekje. Laat de pagina open staan. Het webinar start automatisch om 19:30 uur.

Ja, Vimeo werkt op alle apparaten.

Tijdens het webinar kunt u via de chatfunctie van Vimeo uw vraag stellen. Onze moderator kiest de beste vragen uit en stelt die namens u aan de sprekers.

We helpen u graag. Mail uw vraag naar botlekeuropoort@bijlpr.nl.

• Check uw internetverbinding: is uw WiFi, 3G of 4G signaal sterk genoeg voor het streamen van de live video? Sluit zoveel mogelijk andere programma’s/ apps.
• Heeft u andere apparaten in huis die ook met de WiFi verbonden zijn? Verbreek die verbindingen dan tijdelijk, zodat u een sterker WiFi-signaal heeft op het apparaat waarop u het webinar kijkt.
• Probeer een andere internet-browser of update uw huidige browser naar een nieuwere versie.
• Zet eventuele Ad-blockers of pop-up blockers uit.

Zorg dat u het webinar maar 1 keer open hebt staan. Niet in verschillende browsers/tabbladen of op verschillende apparaten. Werkt het nog steeds niet? Sluit uw browser/app en open de link opnieuw.

Kijkt er nog iemand mee bij u in de buurt? Of heeft u het webinar aanstaan op meerdere apparaten/browsers? Dan zou het daardoor kunnen komen. Kijk verder vanaf 1 apparaat.

1. Bekijk of uw vraag op deze pagina staat: link naar FAQ Vimeo
2. Geen oplossing kunnen vinden? Geen zorgen, u krijgt na het webinar een mail met de terugkijklink. U kunt hem dan nu niet live meekijken, maar de kennis blijft voor u beschikbaar.

Vervelend dat de mail niet bij u is binnengekomen. Kijk even in uw map ‘ongewenste e-mail’, misschien is hij daar beland. Ook niet? Soms worden onze mails tegengehouden door de mailserver die u via uw werk gebruikt. Probeer in dat geval nogmaals in te schrijven met een ander e-mailadres.